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一名叫尼古拉·卡琳的女士表示,她已经打过该售票电话20多次,很多次她要等候半个小时,而这种无效电话每分钟需要花费她40便士。「我搞不懂,为什么残奥会组织者要让购票对于我们来说如此困难。残奥会本应该是残疾人享受体育的时刻,而不是制造困难。」
英国前体育大臣格里·萨特克利夫认为,这样的电话收费是「不能接受的」,他唿吁伦敦奥组委方立即取消收费。报道中提到,2008年北京残奥会时,轮椅票通过网络和专线电话两种方式出售,并且拨打购票电话不会产生额外费用。
但是,伦敦奥组委澄清说,他们没有从电话资费中获取任何收益。不仅如此,他们还称,到目前为止尚未收到过任何关于通话费的投诉,电话购票平均耗时少于2分钟。
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